Berita Website – Berikut cara mengubah jadwal atau reschedule tiket kereta api melalui aplikasi Acces by KAI.
Penumpang yang telah memesan tiket kereta api (KA) saat ini dapat mengganti atau mengubah jadwal keberangkatan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Adapun proses pengajuan perubahan jadwal tiket kereta api bisa dilakukan melalui loket stasiun. Bagi Anda yang tidak ingin datang ke stasiun, terdapat pilihan reschedule tiket kereta api secara online.
Baca Juga:
Namun, sebelum memutuskan untuk mengubah jadwal keberangkatan KA, Anda harus memperhatikan syarat dan ketentuannya.
Syarat Ganti Jadwal Kereta Api
Berikut ini beberapa ketentuan untuk melakukan penggantian jadwal tiket KA:
Baca Juga:
- Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api yang berbeda.
- Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI dan menggunakan akun Access by KAI milik pemohon.
- Perubahan jadwal melalui aplikasi Access by KAI dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum KA berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk Kereta Api yang baru (pengganti), masih tersedia.
- Dikenakan biaya perubahan sebesar 25 persen dari tarif Kereta Api diluar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000,-.
- Jika memilih KA yang tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
- Jika memilih KA yang tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
- Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi Access by KAI selama belum dicetak sebagai boarding pass, kodebooking dapat masuk ke menu Ticket dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access by KAI.
- Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
- Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id.
Setalah mengetahui syarat mengubah jadwal tiket KA, maka langkah selanjutnya Anda dapat melakukan pergantian jadwal tiket.
Cara Ganti Jadwal Kereta Api
Berikut cara mengganti jadwal tiket KA melalui aplikasi Access by KAI:
Baca Juga:
- Buka aplikasi Access by KAI
- Pada menu Tiket, pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan diubah jadwal (reschedule)
- Pada halaman tersebut, klik tombol “Ubah Jadwal” (reschedule).
- Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian “Lanjutkan”
- Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan dan tanggal keberangkatan kereta. Kemudian Klik tombol “Cari Tiket”.
- Pilih jadwal kereta baru sesuai dengan jam keberangkatan yang Anda inginkan
- Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan kembali jadwal yang baru telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan, Lanjutkan proses ubah jadwal
- Klik pembayaran kemudian pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Lanjut proses “Bayar”
- Tunggu hingga proses ubah jadwal berhasil
- Segera lakukan pembayaran.
Demikian informasi mengenai cara reschedule tiket kereta api yang sudah dibeli melalui aplikasi KAI Access dan di loket stasiun. (Dari berbagai sumber/ Nia Dwi Lestari).
